คู่มือการใช้งาน
QSAN XEVO2

1.1 เตรียมระบบและค้นหา Management IP

เชื่อมต่อพอร์ต Management ตาม Quick Installation Guide ของรุ่นที่ใช้งาน ค่าเริ่มต้นของ Management IP ใช้ DHCP โดย QSAN มีโปรแกรม XFinder สำหรับค้นหาอุปกรณ์และเปิดหน้าจัดการผ่านเว็บ

1. ตรวจสอบการติดตั้ง Controller, Disk, สายสัญญาณและแหล่งจ่ายไฟตามคู่มือฮาร์ดแวร์ของรุ่นนั้น
2. เชื่อมต่อเครื่องผู้ดูแลระบบเข้ากับเครือข่ายที่เข้าถึงพอร์ต Management ได้ แล้วใช้ QSAN XFinder ค้นหา Storage System
3. ตรวจสอบรุ่นและอุปกรณ์ที่พบให้ถูกต้อง แล้วเปิด Management IP หรือ Hostname ในเว็บเบราว์เซอร์
4. หากเป็นการใช้งานครั้งแรก ให้ดำเนินการตาม Initial Configuration Wizard ที่แสดงบนหน้าจอ

วิดีโอ QSAN: ค้นหา Storage System ↗

วิดีโอ QSAN: Initial Configuration Wizard ↗

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 10

1.2 ตรวจสอบหลังตั้งค่าครั้งแรก

หลังเข้าสู่ระบบ ให้ตรวจสอบ Dashboard และจัดเตรียม Storage ตามลำดับต่อไปนี้ ส่วนการตั้งค่าฝั่ง Server และ Switch ให้ใช้คู่มือของระบบนั้นประกอบ

ตรวจสอบวันเวลาและ DNS ใน System → Settings ตั้งค่าผู้รับแจ้งเตือนใน Messages → Settings และส่งอีเมลทดสอบก่อนส่งมอบระบบ

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 10–12

2.1 การใช้งาน Web UI

เปิด Management IP หรือ Hostname ของระบบในเบราว์เซอร์และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ได้รับสิทธิ์ เมื่อยืนยันรหัสผ่านแล้ว ระบบจะแสดง Dashboard

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 11–12

2.2 Management USB LCM

USB LCM เป็นอุปกรณ์เสริมสำหรับดูข้อมูลและจัดการพื้นฐาน เสียบเข้าพอร์ต USB ที่หูยึดด้านขวาของแผงหน้าเครื่อง หน้าจอจะแสดง Management IP และชื่อรุ่น

• ENT: เปิดหรือยืนยันตัวเลือก · ESC: ย้อนกลับ
• ปุ่มขึ้น/ลง: เลื่อนรายการ · MUTE: ปิดเสียงเตือน
• หากมี Event หน้าจอจะแสดงที่บรรทัดแรก ตั้งค่าระดับแจ้งเตือนได้ใน Messages → Settings → Alert

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 13

3.1 ตรวจสอบ Hardware และ Capacity

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 14–16

3.2 อ่านกราฟ Performance

1. ดูกราฟ Latency, IOPS และ Bandwidth ร่วมกัน
2. เลือก I/O Type เป็น Read, Write หรือ Read+Write
3. เลือก Zoom เพื่อเปลี่ยนช่วงเวลา แล้วลาก Range เพื่อเจาะจงช่วงที่ต้องการ
4. เลื่อนเมาส์และคลิกจุดบนกราฟเพื่อดูค่าของช่วงเวลานั้น กด × เพื่อปิดข้อมูลจุดที่เลือก

ค่าเริ่มต้นแสดงย้อนหลัง 1 ชั่วโมง กราฟอัปเดตทุก 1 นาที และเก็บข้อมูลย้อนหลังได้สูงสุด 1 ปี

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 16–17

3.3 QSLife และเครื่องมือมุมขวาบน

• QSLife: เปิดข้อมูลวิเคราะห์การใช้งานและสุขภาพ SSD รายละเอียดวิธีประเมินอ้างอิง QSLife White Paper
• Task Monitoring: ดูงานที่ระบบกำลังดำเนินการ
• Language: เปลี่ยนภาษาของ Web UI
• Help: เปิดข้อมูลช่วยเหลือ
• Login Account: คลิกชื่อผู้ใช้เพื่อเปิดรายการคำสั่งของบัญชี

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 18–19

4.1 สร้างและจัดการ Storage Pool

Storage → Pools

Pool รวมพื้นที่จาก Disk Group เพื่อใช้สร้าง Volume เลือกชนิดการจัดสรรพื้นที่และ RAID ให้เหมาะกับงานก่อนเริ่มสร้าง ต้นฉบับแสดงขั้นตอนสร้างผ่านวิดีโอ Create a RAID Pool

1. เปิด Storage และเริ่มสร้าง Pool ตามตัวช่วยบนหน้าจอ
2. เลือกดิสก์ที่เตรียมไว้ กำหนด RAID และชนิด Pool ตามตัวเลือกที่รุ่นนั้นรองรับ ตรวจสอบความจุใช้งานที่ระบบแสดงก่อนยืนยัน
3. หลังสร้าง เลือก Pool ในรายการ ตรวจสอบ Health, Status, Capacity และ Controller ที่รับผิดชอบ
4. ระบบกำหนด Preferred Controller เพื่อกระจายงานระหว่าง CTRL1/CTRL2 ให้อัตโนมัติ หากต้องการเปลี่ยน ใช้ Change Preferred Controller เลือก Controller แล้วกด Apply

วิดีโอ QSAN: Create a RAID Pool ↗

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 20–23

4.2 Disk Group และการขยาย Pool

Storage → เลือก Pool → Disk Groups

เปิด Disk Information เพื่อตรวจสมาชิกดิสก์ และใช้ Properties → High Latency Disk Warning เพื่อเปิดการเตือนดิสก์ที่มี Latency สูง

RAID แบบเดิมสามารถย้ายเป็น RAID EE ได้ แต่ RAID EE ย้ายได้เฉพาะ RAID EE ด้วยกัน Disk Group ที่ยังมีข้อมูลหรือเป็นกลุ่มเดียวใน Pool ไม่สามารถลบได้

วิดีโอ QSAN: Extending the RAID Pool ↗

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 23–25

4.3 สร้างและจัดการ Volume

Storage → เลือก Pool → Volumes

1. เปิด Pool ที่ต้องการ แล้วขยายส่วน Volumes
2. ใช้ตัวเลือกสร้าง Volume ตามตัวช่วย ระบุชื่อและความจุ ตรวจสอบพื้นที่ของ Pool และจำนวน Volume ก่อนยืนยัน
3. ตรวจสอบรายการที่สร้างและสถานะ จากนั้นเชื่อมต่อ Volume ให้ Host Group ใน Hosts → Connected Volumes
4. กำหนด Snapshot หรือเพิ่มเข้า Protection Group หากต้องการสำรองตามกำหนดเวลา

เปิดเมนูข้างชื่อ Volume เพื่อใช้ Rename, Properties, Snapshot Center, Extend Volume หรือ Space Reclamation โดย Space Reclamation ใช้กับ Thin Provisioning / Auto Tiering Pool

เมื่อต้องการเพิ่มความจุ เลือก Extend Volume ระบุ Capacity ใหม่ภายในช่วงที่ระบบอนุญาต แล้วกด Apply หลังจากนั้นตรวจสอบและขยายพื้นที่ฝั่ง Host ตามขั้นตอนของ OS หรือระบบไฟล์ที่ใช้

วิดีโอ QSAN: Multiple Volume Creation ↗

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 26–29

4.4 กำหนด Hot Spare

เมื่อดิสก์สมาชิกเสียหรือถูกถอดจน RAID ที่รองรับอยู่ในสถานะ Degraded ระบบจะค้นหา Spare เพื่อ Rebuild โดยอัตโนมัติ

1. เปิด System → Arrays เลือก Array และดิสก์ว่างที่เตรียมไว้
2. ตรวจสอบ Slot และข้อมูลดิสก์ให้ถูกต้อง จากนั้นกด Set Global Disk เพื่อกำหนดเป็น Global Spare
3. เมื่อต้องการยกเลิกการเป็น Spare ให้เลือกดิสก์นั้นแล้วใช้ Set Free Disk
4. ติดตามสถานะ Rebuild และ Event Log เมื่อระบบนำ Spare ไปใช้งาน

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 29–55

4.5 ย้าย Pool ด้วย Disk Roaming

1. ตรวจสอบ Firmware ทั้งสองเครื่อง คู่มือแนะนำให้ใช้รุ่นเดียวกัน หรือให้เครื่องปลายทางใหม่กว่า
2. ที่ต้นทาง เปิด Storage เลือก Pool → เมนูข้างชื่อ → Deactivate → Apply และรอให้ Status เป็น Offline
3. ย้ายดิสก์สมาชิกทั้งหมดของ Pool ไปยังเครื่องปลายทาง
4. ที่ปลายทาง เปิด Storage เลือก Pool → Activate → Apply ตรวจให้ Status เป็น Online
5. ตรวจสอบ Pool และ Volume แล้วจัดทำ LUN Mapping ใหม่ก่อนทดสอบการเข้าถึงจาก Host

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 29–30

4.6 SSD Cache และ Auto Tiering

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 30–31

5.1 สร้างและตรวจสอบ Host Group

Hosts → Host Groups

1. ตรวจสอบ Data Port และการเชื่อมต่อฝั่ง Server/Switch ให้พร้อมก่อนสร้าง Host Group
2. เริ่มสร้าง Host Group ตามตัวช่วย เลือก Protocol และตัวระบุ Host ให้ตรงกัน: iSCSI ใช้ IQN และ FC ใช้ WWN
3. ตรวจสอบรายละเอียดกลุ่มและ Enabled Data Ports หลังสร้าง
4. ใช้ Edit Host เพื่อเพิ่มหรือนำ IQN/WWN ออกจากกลุ่ม และ Change Connected Port เพื่อเลือกพอร์ตที่อนุญาต แล้วกด Apply

ตั้งชื่อ Host Group และ Host Name ได้สูงสุด 32 ตัวอักษร สำหรับ iSCSI สามารถใช้ Rename Local Target และ Rename Alias ได้ตามรูปแบบชื่อที่ระบบรองรับ

วิดีโอ QSAN: Create a Host Group and Map LUN ↗

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 32–35

5.2 เชื่อมต่อ Volume และตรวจสอบ Session

Hosts → เลือก Host Group → Connected Volumes

1. กดปุ่มเพิ่มในส่วน Connected Volumes เพื่อเปิดหน้าต่าง Select Volumes
2. เลือก Volume จากรายการด้านซ้าย แล้วย้ายไปด้านขวา ซึ่งเป็นรายการที่จะใช้งานกับกลุ่มนี้
3. กด Apply และตรวจชื่อ Volume พร้อม LUN ที่แสดงในรายการ
4. เปิด Host Profile ใช้เมนูข้าง Host → Sessions เพื่อตรวจการเชื่อมต่อ จากนั้นตรวจสอบดิสก์และเส้นทางเข้าถึงบน Host ตามขั้นตอนของ OS

เมื่อต้องการ Disconnect ให้เลือก Volume ในรายการ กดปุ่มนำออก แล้วกด Apply การ Disconnect เป็นการยกเลิกการเชื่อมต่อกับกลุ่ม ต้องหยุดงานที่เข้าถึง Volume ก่อนดำเนินการ

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 35–36

5.3 CHAP และ Mutual CHAP

Hosts → เลือก iSCSI Host Group → CHAP Settings

1. เลือก Select CHAP Accounts เพื่อเปิดใช้ CHAP แล้วเข้า CHAP Settings เพื่อเพิ่มบัญชี
2. เพิ่ม Username และกรอก Password / Confirm Password โดย CHAP Secret ต้องยาว 12–16 ตัวอักษร แล้วกด Apply
3. กด OK เพื่อกลับหน้ารายการ เลือกบัญชีจากด้านซ้ายย้ายไปด้านขวาเพื่อให้มีผลกับ Host Group
4. หากต้องการยืนยันตัวตนทั้งสองทาง ให้เลือก Enable Mutual CHAP กรอก Username และ Mutual CHAP Secret ซึ่งยาว 12–16 ตัวอักษรเช่นกัน
5. กด Apply ตั้งค่าที่ iSCSI Initiator ให้ตรงกัน แล้วตรวจสอบ Session อีกครั้ง

หน้า CHAP Settings จะแสดงเฉพาะกลุ่มที่ใช้ iSCSI ส่วน Username ยาวได้สูงสุด 223 ตัวอักษร ให้ใช้ชุดอักขระที่หน้าจอรองรับ

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 36–37

6.1 Protection Group และการวางแผน

Protection Group รวม Volume หนึ่งหรือหลายรายการเพื่อดำเนินงานปกป้องข้อมูลร่วมกัน ภายในกลุ่มมี Snapshot Plan และเลือก Replication Plan แบบ Local หรือ Remote ได้อย่างใดอย่างหนึ่ง

1. เปิด Protection และสร้างกลุ่มตามตัวช่วย เลือก Volume ที่ต้องการดูแลร่วมกัน
2. กำหนด Snapshot Plan และ Replication Plan ตามงาน โดยตรวจพื้นที่ปลายทางและรอบเวลาที่ต้องการ
3. หลังสร้าง ตรวจสมาชิกใน Protection Volumes และสถานะงาน
4. ใช้เมนูข้างชื่อกลุ่ม → Protection Plan Setting เมื่อต้องการปรับแผน

วิดีโอ QSAN: Create a Protection Group ↗

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 38–41

6.2 Snapshot Plan และ Snapshot Tasks

เมื่อเปิด Schedule ระบบจะเปิด Snapshot Space ให้ Volume ในกลุ่มโดยอัตโนมัติ ค่าเริ่มต้นเท่ากับ 10% ของความจุ Volume และปรับได้ใน Snapshot Center

1. เลือก Protection Group และเปิด Protection Volumes → Snapshot Tasks
2. กดปุ่มเพิ่ม เลือก Volume จากซ้ายไปขวา แล้วกด Add
3. เมื่อต้องการถ่ายทันที กด Take Snapshot Now แล้วตรวจเวลาใน The Last Snapshot
4. เมื่อต้องการนำ Volume ออกจากกลุ่ม เลือกรายการ ใช้คำสั่ง Ungroup แล้วยืนยันด้วย Apply

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 38–44

6.3 ใช้งาน Snapshot Center

Storage → เลือก Pool → Volumes → เมนูข้าง Volume → Snapshot Center

เปิดได้จากเมนูข้าง Volume ใน Protection Group เช่นกัน ภายในหน้าต่างใช้จัดสรร Snapshot Space และจัดการแท็บ Snapshots / Deleted Snapshots

1. ตรวจ Enable Snapshot Space และกำหนด Capacity ที่สำรองไว้ให้ Snapshot
2. ในแท็บ Snapshots กดปุ่มสร้าง ตั้งชื่อ Snapshot แล้วกด Apply ชื่อยาวได้สูงสุด 31 ตัวอักษร
3. ตรวจรายการและเวลา Created / Completed หลังสร้าง หากสร้างไม่สำเร็จให้ตรวจ Snapshot Space ก่อน

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 43–46

6.4 Expose, Rollback และ Snapshot Recycle Bin

สำหรับการถ่าย Snapshot ด้วยตนเอง Thin Provisioning Volume จะสำรองพื้นที่เริ่มต้น 10% อัตโนมัติ ส่วน Thick Provisioning Volume ต้องเปิด Snapshot Space เอง หากยังไม่ได้เปิดด้วย Schedule

วิดีโอ QSAN: Recycling Snapshots ↗

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 44–46

6.5 Replication Plan — Local

Local Clone ทำสำเนา Volume ไปยัง Pool ภายในเครื่อง เลือก Pool ปลายทางใหม่ที่ว่าง ระบบจะส่ง Configuration และสร้าง Volume ปลายทางให้ โดยความจุ Pool ปลายทางต้องมากกว่าความจุรวมของ Volume ทั้งหมดใน Protection Group

1. กำหนด Replication Plan-Local และ Pool ปลายทางให้ Protection Group
2. เปิด Protection Volumes → Replication Tasks กดเพิ่ม เลือก Volume จากซ้ายไปขวา แล้วกด Add
3. กด Replicate Now เพื่อทำสำเนา Volume ทั้งกลุ่ม หรือกดเริ่มงานข้าง Volume เพื่อทำเฉพาะรายการ
4. ติดตาม Progress และสถานะ หากต้องหยุด ใช้ปุ่ม Stop ของรายการนั้น

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 39–48

6.6 Replication Plan — Remote

QReplica 3.0 รองรับ Remote Replication แบบ Asynchronous และ Synchronous โดย Synchronous ต้องมี License หากยังไม่มี License ตัวเลือกนี้จะไม่แสดง

1. เตรียม Storage ปลายทางและเครือข่าย Replication แล้วกำหนด Replication Plan-Remote ตามตัวช่วยสร้าง Protection Group
2. เปิด Protection Volumes → Replication Tasks ตรวจ Volume และปลายทาง
3. กดเริ่มงานข้าง Volume เพื่อลอง Replicate และติดตาม Progress ใช้ Stop เมื่อต้องการหยุดงาน
4. สำหรับหลายเส้นทาง เปิดเมนูข้าง Volume → Connection Properties เลือก Enable MultiPath ตามต้องการ ระบุ Source Port และ Target IP Address
5. ใช้ Add Connection เพื่อเพิ่มเส้นทาง กด Apply เมื่อกำหนดครบ หากการเชื่อมต่อไม่เสถียร ใช้ปุ่ม Reconnect และตรวจเครือข่ายประกอบ

Traffic Shaping กำหนดได้ 8 กลุ่ม แต่ละกลุ่มตั้งช่วง Peak / Off-peak และ Bandwidth ได้ เพื่อเหลือแบนด์วิดท์ให้งานอื่น ส่วน Local-to-Remote ใช้ย้ายสำเนา Local ไปไซต์ปลายทางโดยไม่เริ่ม Full Copy ใหม่ ให้ทำตามวิดีโอของ QSAN

วิดีโอ QSAN: Setup Traffic Shaping ↗

วิดีโอ QSAN: Local to Remote ↗

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 39–51

7.1 Performance, Capacity และ QReport

Analysis

Analysis แสดงประวัติ I/O ของ Volume, Disk และ Data Port รวมถึง Capacity และสถิติ SSD Cache / Auto Tiering สำหรับรุ่นที่รองรับ QReport ใช้ส่งออกรายงานเพื่อวิเคราะห์การใช้งาน

1. เปิด Analysis เลือกข้อมูลและมุมมองที่ต้องการตรวจสอบ
2. เลือกช่วงเวลาที่ตรงกับปัญหาหรือรอบรายงาน แล้วพิจารณา Latency, IOPS และ Throughput ร่วมกัน
3. เปรียบเทียบข้อมูลกับ Event Log และเวลาที่เกิดงานบน Host
4. จัดทำรายงานตามตัวเลือกบนหน้าจอ ดูขั้นตอนในวิดีโอ Generate Analysis Report

วิดีโอ QSAN: Generate Analysis Report ↗

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 52–53

8.1 Arrays และข้อมูลดิสก์

System → Arrays

1. เลือก Head Unit หรือ Expansion Unit จากรายการด้านซ้าย
2. เลื่อนเมาส์เหนืออุปกรณ์ในภาพด้านหน้า/ด้านหลังเพื่อดู Disk, Controller, Management Port, Data Port, Fan, Power Supply และโมดูล Cache/Flash
3. เปิด Array Information หรือ Array Temperatures เมื่อต้องการดูข้อมูลและอุณหภูมิ
4. ใช้ Array Identification เปิด UID LED สีฟ้าเพื่อระบุตำแหน่งเครื่อง หรือ Disk Identification ให้ไฟดิสก์กะพริบสีเหลืองอำพัน ตรวจ Slot ให้ตรงกันก่อนปฏิบัติงาน
5. เปิด S.M.A.R.T. ของดิสก์เพื่อดูข้อมูลวิเคราะห์ แล้วปิดไฟระบุตำแหน่งเมื่อเสร็จงาน

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 54–56

8.2 Accounts และ General Settings

System → Settings → Accounts / General Settings

บัญชีเริ่มต้นเหล่านี้ลบไม่ได้ บัญชี admin ปิดใช้งานได้เฉพาะเมื่อเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีอื่นในกลุ่ม Administrators ให้สร้างและตรวจสอบบัญชีผู้ดูแลสำรองก่อนเปลี่ยนการเข้าถึง

ใน General Settings ตั้ง System Name ได้สูงสุด 32 ตัวอักษร ตั้งวันเวลา/Time Zone ด้วยตนเองหรือ NTP แล้วเลือก Auto Logout เพื่อออกจากระบบเมื่อครบเวลา และ Login Lock เพื่อให้มีผู้ใช้ Web UI ได้ครั้งละหนึ่งราย กด Apply เพื่อบันทึก

วิดีโอ QSAN: สร้างและกำหนด Storage Account ↗

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 56–57

8.3 Export และ Import Configuration

System → Settings → Configuration Backup

1. เลือก Export Mode ว่าจะส่งออก System หรือ Volume Configuration
2. กด Export และเก็บไฟล์พร้อมข้อมูลรุ่น Serial Number และวันที่สำรอง
3. เมื่อต้องนำ System Configuration กลับมา ให้ตรวจไฟล์และผลกระทบก่อนใช้ Import

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 57–58

8.4 Management Port และ QoS

System → Settings → Management Port

เลือก DHCP, BOOTP หรือ Static IP Address กำหนด DNS Server Address และเปิด/ปิดหรือเปลี่ยน Service Port ของ HTTP, HTTPS และ SSH แล้วกด Apply บันทึก IP และ Port ใหม่ก่อนเปลี่ยนเพื่อใช้เชื่อมต่อกลับ

MAC Address ที่แสดงใช้ประกอบ Wake-on-LAN ได้ ส่วน QoS Settings อยู่ใน System → Settings ดู QoS White Paper สำหรับรายละเอียดการตั้งค่า

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 58–59

8.5 ตั้งค่า iSCSI และ Fibre Channel

System → Data Ports

Data Port Overview แสดงสถานะ Connected / Disconnected ของพอร์ต การ์ด Host ที่ติดตั้งบน Controller ทั้งสองต้องเป็นชนิดเดียวกันตามคู่มือ

iSCSI Ports

ใน iSCSI Settings เปลี่ยน Entity Name รูปแบบ IQN และตั้ง iSNS IP Address ได้ หากใช้ iSNS ต้องมี iSNS Server ใน SAN ก่อน

Fibre Channel Ports

ตรวจ Status, WWNN/WWPN และตัวนับ Loss of Signal, Loss of Sync, Link Failure, Invalid CRC ใช้ Change Link Speed กำหนดความเร็ว โดยคู่มือแนะนำ Automatic และระบุตัวเลือกถึง 32 Gb/s ตามอุปกรณ์ที่รองรับ

Change Topology: 16/32 Gb/s ใช้ Point-to-Point; 4/8 Gb/s มี Point-to-Point และ Loop ให้ตั้งให้ตรงกับ Switch และ HBA ใช้ Clear Counters หลังเก็บข้อมูลที่ต้องการแล้ว

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 59–62

8.6 อัปเดต Firmware

System → Maintenance → Firmware

1. เตรียมไฟล์ Firmware ของ Controller นามสกุล .bin บนเครื่องผู้ดูแล
2. เปิด Firmware เลือกไฟล์ แล้วกด Apply
3. อ่านคำเตือน กด OK เพื่อเริ่มอัปเดต และรอแถบความคืบหน้าจนเสร็จ
4. หลังอัปเดตเสร็จ ต้องสั่ง Reboot ด้วยตนเอง เพื่อให้ Firmware ใหม่มีผล
5. หลังระบบกลับมา ตรวจ Firmware, Controller, Pool, Host Connection และ Event Log

การอัปเดต Expansion Unit ให้เลือก Unit ที่ต้องการก่อน แล้วทำตามขั้นตอนเลือกไฟล์และ Apply หลังเสร็จต้อง Reboot Expansion Unit ด้วยตนเองเช่นกัน

ใน System Information → Change Operation Mode สามารถกำหนด Single/Dual Controller ได้ และต้อง Reboot ด้วยตนเองหลังเปลี่ยน หากใช้งาน Dual Controller การเพิ่ม RAM ต้องใช้ DIMM ตรงกันใน Slot ที่สอดคล้องกันทั้งสองฝั่ง

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 62–64

8.7 Disk Services

System → Maintenance → Disk Services

• Clear Read Error: ล้าง Read Error และ Reset สถานะ Failed ของดิสก์ ควรตรวจสาเหตุและสุขภาพดิสก์ก่อนใช้งานต่อ
• Update Disk Firmware: เลือกดิสก์ตามผู้ผลิตหรือ Slot เลือกไฟล์ Firmware แล้วกด Update
• Instant Erase: ดูเงื่อนไขและวิธีใช้งานใน SED and ISE White Paper ก่อนเริ่ม

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 64

8.8 Power Settings และ UPS

System → Maintenance → Power Settings

เลือก Enable UPS Support และ Communication Type เป็น Network UPS ผ่าน SNMP, Serial ผ่าน COM หรือ USB กำหนด Shutdown battery Level สำหรับสั่งปิดระบบเมื่อแบตเตอรี่ถึงระดับที่ตั้งไว้

สำหรับ SNMP ให้กรอก IP Address เลือก v1, v2c หรือ v3 และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง สำหรับ Serial ให้เลือก UPS Manufacturer และ Model แล้วกด Apply

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 65–67

8.9 Rescue และ Volume Restoration

System → Maintenance → Rescue

หากมีการ Reset ระบบ ต้องตั้งค่าการเข้าถึงและเปลี่ยนรหัสผ่านเริ่มต้นก่อนนำกลับให้บริการ

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 67–69

8.10 Licenses และ Data Encryption

System → Maintenance → Licenses

1. กด Request License เพื่อดาวน์โหลดไฟล์สำหรับขอ License
2. ส่งไฟล์ให้ผู้ให้บริการที่ดูแลระบบเพื่อรับ License Key ของเครื่องนั้น
3. เลือกไฟล์ License Key แล้วกด Apply
4. สำหรับ SSD Cache / Auto Tiering / Synchronous Replication License ต้อง Reboot ด้วยตนเองเพื่อให้มีผลตามคู่มือ

License Key ผูกกับระบบเฉพาะเครื่อง Trial License ตามคู่มือมีระยะเวลา 30 วัน และต้องยอมรับ Trial License Agreement เมื่อติดตั้ง ส่วน SSD Cache และ Auto Tiering ใช้ได้เฉพาะรุ่น Hybrid ที่รองรับ

System → Data Encryption ใช้ฟังก์ชัน Data Encryption และ SED รายละเอียดการจัดการกุญแจและ Instant Erase ให้อ้างอิง SED and ISE White Paper จาก QSAN ก่อนตั้งค่า

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 69–70

9.1 Log Center

Messages → Log

1. เลือก All หรือระดับ Information / Warning / Error เพื่อกรองเหตุการณ์ รายการล่าสุดแสดงก่อน
2. ตรวจเวลาและข้อความของเหตุการณ์ เปรียบเทียบกับสถานะ Pool, Disk, Controller และ Host
3. ใช้ Download Event Logs เลือกตัวกรอง แล้วกด Download เพื่อเก็บหลักฐาน
4. ใช้ Mute Buzzer เมื่อต้องการปิดเสียงเตือนชั่วคราว และแก้ไขสาเหตุที่แจ้งไว้

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 71–72

9.2 Email และ Alert

Messages → Settings → Email

1. กรอก SMTP Server เป็น IP หรือ FQDN และระบุ SMTP Port ให้ตรงกับ Mail Server (ค่าตั้งต้นในคู่มือคือ 25)
2. กรอก Email-from Address เปิด Authentication Required เมื่อ Server ต้องใช้ Username/Password และเลือก Secure Connection แบบ SSL/TLS ให้ตรงกับบริการ
3. ตั้ง Subject Prefix เพื่อช่วยแยกอุปกรณ์ แล้วเพิ่ม Email-to-Address ของผู้รับ เลือกระดับ Event ที่ต้องการ (ค่าเริ่มต้น Warning และ Error)
4. ตรวจ DNS ใน Management Port แล้วกด Send Test Email & Apply
5. ตรวจว่าอีเมลทดสอบถึงผู้รับจริงก่อนจบงาน

ในแท็บ Alert เลือกระดับ Admin LCM Alerts และเปิด/ปิด Device Buzzer แล้วกด Apply เสียงเตือนจะหยุดเมื่อแก้ข้อผิดพลาดแล้ว หรือเมื่อกด Mute

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 72–74

9.3 SNMP และ MIB

Messages → Settings → SNMP

1. เลือก Enable SNMP Trap เพื่อส่ง Event ไปยังระบบ Monitoring ค่าเริ่มต้นของ Trap Port คือ 162
2. เลือกระดับ Event และกรอกปลายทางรับ Trap ได้สูงสุด 3 Address
3. ใน SNMP Server เลือก Version v1/v2 หรือ v3 แล้วกรอกข้อมูลที่หน้าจอต้องการ
4. กด Apply และตรวจการรับข้อมูลที่ระบบ Monitoring
5. ดาวน์โหลด SNMP MIB File สำหรับ Fan, Voltage, System Status และ iSCSI MIB File สำหรับข้อมูลเครือข่าย/iSCSI Traffic แล้วนำเข้าเครื่องมือ Monitoring

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 74–75

10.1 ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ดู Serial Number ที่สติกเกอร์ด้านข้าง Chassis หรือ System → Maintenance → System Information และใช้ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ที่ QSAN Product Registration ↗

ช่องทาง QSAN ตามคู่มือ December 2025

ข้อมูลติดต่อและเวลาข้างต้นถอดตามคู่มือฉบับอ้างอิง ไม่ใช่การยืนยันว่าทุกช่องทางยังให้บริการอยู่ หากติดต่อไม่ได้ให้ตรวจช่องทางล่าสุดที่เว็บไซต์ QSAN หรือส่งอีเมลถึงทีม Support

ข้อมูลที่ควรแนบเมื่อแจ้งปัญหา

• ชื่อผลิตภัณฑ์ รุ่นหรือเวอร์ชัน และ Serial Number
• ชื่อและเวอร์ชัน Operating System ของ Host
• Firmware Version
• ข้อความผิดพลาดหรือภาพหน้าจอ
• รายงานและ Log ของอุปกรณ์
• Add-on หรือส่วนประกอบที่ติดตั้งเพิ่ม
• อุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์ของผู้ผลิตรายอื่นที่เชื่อมต่ออยู่

ระบุเวลาที่เกิดเหตุพร้อม Time Zone และสิ่งที่เปลี่ยนแปลงก่อนเกิดปัญหาเพิ่มเติม เพื่อใช้เทียบกับ Event Log

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 76–77

10.2 ดาวน์โหลด Service Package

System → Maintenance → System Information → Download Service Package

1. เข้าสู่ XEVO ด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์เปิด Maintenance
2. เปิด System → Maintenance → System Information
3. คลิก Download Service Package แล้วรอระบบสร้างไฟล์
4. ตรวจไฟล์ ZIP ในตำแหน่งดาวน์โหลดเริ่มต้นของเบราว์เซอร์ ตามที่คู่มือ XEVO2 ระบุ
5. ส่งไฟล์พร้อมข้อมูลอุปกรณ์และอาการให้ทีม Support ตามช่องทางที่ตกลงกันไว้

หัวข้อนี้อ้างอิงขั้นตอนจากข้อความในคู่มือ XEVO2 โดยตรง ต้นฉบับไม่มีภาพหน้าจอของปุ่ม Download Service Package

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 62–77

10.3 ตรวจสอบเบื้องต้นเมื่อพบปัญหา

แนวทางต่อไปนี้รวบรวมจากเมนูและข้อจำกัดในคู่มือ ใช้เพื่อเก็บข้อมูลและตรวจสอบเบื้องต้น หากข้อมูลเสี่ยงสูญหายหรือระบบทำงานผิดปกติต่อเนื่อง ให้ติดต่อ Support ก่อนใช้คำสั่งกู้คืน

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 10–77

10.4 เอกสารอ้างอิงและข้อเสนอแนะ

เปิดคู่มือ XEVO2 ฉบับภาษาอังกฤษ ↗

อ่านเอกสารประกอบของรุ่นที่ใช้จาก QSAN Download Center ↗ ได้แก่ Quick Installation Guide, Hardware Manual, Compatibility Matrix, White Papers และ Application Notes

หากพบข้อผิดพลาดในคู่มือ QSAN ส่งข้อเสนอแนะไปที่ [email protected] พร้อมชื่อเอกสาร Part Number (ถ้ามี) Revision และวันที่เผยแพร่

อ้างอิง: XEVO Software Manual หน้า 76–77